Expert Systemen

De onderliggende SUMit expert systeem technologie weegt uw businessrules zorgvuldig tegen elkaar af. Deze geavanceerde planningsoftware kan uitstekend omgaan met:

• Complexiteit

  Expert systemen zijn een vorm van artificiële intelligentie: systemen die problemen oplossen waar normaal gesproken een menselijke planner over puzzelt.

• Nuances
• Tegenstrijdigheden
• Flexibiliteit

Complexiteit

Een medewerker moet voldoende ervaring hebben, en bovendien uitgerust zijn. SUMit maakt deze diagrammen voor u op maat.

• Achter elk criterium ligt een definitie op maat, uitgedrukt in de taal van de gebruiker. In het diagram hiernaast ziet u een voorbeeld van zo'n definitie.
• De definities kunnen net zo complex worden als nodig is. Elke regel kan bestaan uit subregels, die ook weer subregels kunnen hebben, etc.
• Een roosterprogramma kan moeiteloos allerlei criteria tegen elkaar afwegen, hoe ingewikkeld uw businessrules ook zijn.

Nuances

Het systeem rekent met rapportcijfers, waarbij elke mogelijke combinatie van medewerker-dienst een score krijgt op een schaal van 1 tot 10.

Voorbeeld: een medewerker scoort voor de nachtdienst net iets lager (9,26) dan voor de avonddienst (9,88).

Tegenstrijdigheden

• Het bedrijf wil genoeg mankracht op dienst hebben. Een medewerker wil het verlof opnemen waar hij recht op heeft.
• Ervaren medewerkers zijn voor sommige taken het best, maar onervaren medewerkers moeten de kans krijgen om te leren.
• De meeste medewerkers lopen niet graag standby, toch moet er elke avond iemand oproepbaar zijn.

1. weegt deze belangen tegen elkaar af,
2. verwerkt ze tot tot een gewogen gemiddelde (score of rapportcijfer)
3. en zoekt naar een goede oplossing voor het geheel.

Flexibiliteit

SUMit kan het systeem snel en eenvoudig uitbreiden. Een extra business rule heeft u al binnen enkele dagen. Zo kunt u snel inspelen op

• veranderende marktsituaties,
• nieuwe procedures,
• of speciale afspraken met uw klanten.

Contact SUMit